ÇÖZÜM TEKNİK BİLGİSAYAR ve DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

1996 yılından beri kurumsal pazarda teknik destek, PC satış ve PC satış sonrası hizmetlerde, uzman yetişmiş kadrosu ile hizmet vermektedir. 2005 yılında da kurumsal pazarda edinmiş olduğu tecrübelerle ev kullanıcılarına hitap etmek için BEON markası ile PC'leri seçkin alışveriş merkezlerinde satışa başlamıştır. BEON bilgisayarların kurulumu ve teknik destek garanti takibi, Çözüm Teknik Bilgisayar ve Danışmanlık Hiz. Ltd. Şti. tarafından yapılmaktadır.

Çözüm Teknik Mikro Yazılımevi Çözüm Ortağı olarak müşteri odaklı bir hizmet anlayışı ile çalışmaktadır.

Geliştirdiği çözümler her kullanıcının ihtiyaç ve süreçlerine yönelik hazırlanmakta ve kullandırılmaktadır. Çözümlere olan temel yaklaşımı "Her müşterinin ihtiyacı farklıdır, o halde çözümü de farklıdır" anlayışıdır. Bu nedenle hazır paket çözümler yerine; kullanıcıya proje kapsamında çözüm sunulmaktadır.

Tüm çözümlerimiz Mikro V11xx. ve V12xx. platformlarında çalışmaktadır. Aynı zamanda mevcut tüm çözümlerimiz hem masaüstü uygulaması olarak hem de mobil cihazlarda online ya da offline olarak çalışmaktadır. Bu da kullanıcılara platform ve Mikro versiyonundan bağımsız; tüm ihtiyaçlarını aynı ara yüz ile giderebilme imkanı sunmaktadır.

Çözümler beş grupta sınıflandırılabilir;

• Ara yüz tanımlama
• Depo çözümleri
• Satış ve satın alma çözümleri
• Üretim çözümleri
• Raporlama ve diğer yardımcı araçlar

Tüm çözümler kullanıcıya özel kendi iş süreçlerine uygun geliştirilmiştir.

Çözüm Teknik programlarının genel özellikleri:

1-ARA YÜZ TANIMLAMA
Tüm uygulamalar ortak kullanıcı ve parametre veritabanına bağlı çalışmaktadır. Böylece kullanıcılar Ticari programlarını kendilerince yorumlayabilecekleri parametrik bir ara yüze sahip olabilirler. Sistemde tanımlanan tüm parametreler tanımlı bütün şirketler ve kullanıcılar için ayrı ayrı seçilebilir.

Tüm kullanıcı ve şirket tanımları COZUMTEKNIK sisteminden gelmektedir. Bu sistemdeki işlemler şirket ve kullanıcı bilgileri Mikro veritabanı ile ilişkilendirilerek Mikro versiyonu ve kullanıcı bilgileri alınarak gerçekleştirilir.

Parti-Lot ve Barkod kullanıldığı durumlarda;

• Sistem tek barkod okuyarak cari, miktar, stok, sipariş detaylarına ulaşabilir ve tek okuma ve tek tıklamayla giriş çıkış evrakları oluşturabilir.
• İstenildiğinde çıkış evrakları başka bir veritabanına ve/veya başka bir sunucuya giriş hareketi olarak aktarılabilir.
• Hareketler ile kartlar farklı sunucularda tutularak gerektiğinde kullanıcıların hiç bir şekilde veritabanında hareket görmemeleri sağlanabilir.
• Giriş evraklarında istenilen formatta barkod oluşturulabilir ve bu barkodlar diğer evraklarda kullanılarak tek okumayla istenilen bilgilerin tamamına ulaşılabilir.

Garanti takip sistemi;

Depo operasyonlarının içindeki bir diğer çözüm ise; Mikro’daki proje kodlarını kullanarak geliştirilmiş tüm evrakları Mikro içerisinde olan Garanti takip sistemi’dir.

Garanti takip sistemi ile;

Seri numarası bazında tüm arıza takipleri yapılabilir ve yapılan servisler takip edilebilir. Uygulama bu işlemler için Mikro’daki sevk fişi, irsaliye ve stok virman evraklarını kullanmaktadır.

Garanti takip sistemi ile; kayıt altına alınan her arıza için bir proje kodu oluşturulmaktadır. Arıza kaydı ile yapılan her hareket ilgili proje koduna bağlanarak proje sonuçlanıncaya kadar takip edilebilmekte ve istenildiğinde her arızanın firmaya getirdiği maliyeti de analiz edilebilmektedir.

3-SATIŞ VE SATIN ALMA ÇÖZÜMLERİ
Bu grupta sıcak ve soğuk satış otomasyonu, normal ve proforma siparişler, şube siparişleri, satın alma yönetimini sayabiliriz.

Sıcak ve soğuk satış otomasyonları için geliştirdiğimiz Plasiyer tanımları ve Rota yönetimi mevcuttur.

Plasiyerlerinizi tanımlarken kullanacağı sorumluluk merkezini, ziyaret edeceği bölgeleri, yaptığı tahsilatları da kullanacağı kasaları tanımlayabilirsiniz. Eğer plasiyer sıcak satış yapacak ise; cari kredisinin dışında plasiyerleriniz için de açık hesap limiti tanımlayarak ilgili plasiyerin tahsilat yapmadan yapabileceği maximum satış miktarını da sınırlandırabilirsiniz.

Her bir plasiyer için rota planı oluşturulurken ziyaret periyodu hafta bazında istenilen aralık olarak seçilebilir. Program istenildiğinde ziyaret günlerini hesaplarken plasiyerin o bölgeye gideceği en yakın günü ziyaret periyodu ile karşılaştırarak ileri veya geri alarak hesaplar. Girilen bilgiler doğrultusunda bir ziyaret planı çıkartır. Bu ziyaret planı programdaki tüm tahsilat ve satış evrakları ile entegredir. Belirlenen tarihte herhangi bir cari evrak plasiyer tarafından girildiğinde otomatik olarak ziyaret kapatılır. Aksi halde görüşme detaylarının yazıldığı ziyaret formu doldurulmalıdır.

Tüm bu hareketler Mikro üzerinden raporlanabilir

Satış hedefleri yönetimi

Bu modülde; Plasiyer, bölge ve reyon bazında istenilen periyodlar için miktarsal ve finansal hedef belirlenebilir. Belirlenen hedefler istenildiğinde revize edilebilir. Eğer hedefler Excel'den giriliyorsa Excel tabloları da hedef tablosu olarak kullanılabilir. Girilen bu hedefler ile ilgili çok detaylı Hedef gerçekleşen küpleri alınabilir. Bu küplerde tüm firmalar, yıllar ve plasiyerler, tüm stok ve cari detayları ile beraber analiz edilebilir.

Sipariş yönetimi

Alınan siparişlerde istenilen kriterler doğrultusunda siparişler kontrol edilip uygun olanlar Sipariş tablosuna, olmayanlar ise Proforma sipariş tablosuna aktarılır. Ayrıca proforma olarak kaydedilen siparişleri yönetip durumlarını tekrar kontrol etmek için bir yönetim aracı mevcuttur.

Bedelsiz ürün girişi

Sipariş evrakında eğer ıskonto matrisinde bedelsiz ürün girilmiş ise -kriterlere uyuyorsa- ıskonto yapmak yerine uygun miktarda bedelsiz ürünün siparişin altına %100 ıskonto ile eklenmesi sağlanabilir.

Tahsilat yönetimi

Tahsilat evraklarında detaylı çek vadesi kontrolü yapılarak istenmeyen evrakların sisteme girmesi engellenebilir. Hiç alınmayacak ve alındığında vade farkı kesilecek evraklar belirlenebilir ve vade farklarının otomatik kesilmesi sağlanabilir. Böylece plasiyerlerin tahsilat konusunda yorum yapmalarının önüne geçilebilir.
Tahsilat ve sipariş evrakları eğer araçta gerçekleştiriliyorsa gerekli evraklar yazdırılarak tüm işlemler satış anında tamamlanır.

Satın alma yönetimi;

Satın alma işlemleri üretim ve/veya şube siparişleri ile başlayan ve mal kabul operasyonları ile sona eren bir dizi evraktan oluşur. Şube siparişleri girilirken şube satış hızları ve raf miktarları kontrol edilerek ihtiyaç miktarında az veya çok sipariş girilmesi engellenebilir. Bu noktada şubeler raflarında olmayan veya envantere yeni giren ürünlerden haberdar edilerek eksiklerinin tamamlanması da sağlanır. Oluşturulan tüm talepler satın alma yönetimi ekranına getirilerek hangi talepler depodan karşılanacak, hangileri satın alınacak, hangi talepler reddedilecek hepsi tek bir ekrandan kararlaştırılarak tek bir tuşla işleme alınabilir. Bu sırada Satın alma yönetim modülü depodaki malları, satın alma siparişlerini ve üretim iş emirlerini şube talepleri, satış siparişleri ve iş emirlerine (uygun olan durumlarda) rezerve eder. Depocu elinde stok olsa bile ilgili evrak için rezervasyon yapılmamışsa çıkış işlemi yapamaz. Bu sayede bekleyen siparişlere uygun teslim tarihlerinin otomatik atanması ve bunların ilgili müşteri temsilcisi ve cari hesaplara elektronik olarak iletilmesi mümkün olur. Eğer stoklarda detay takip kullanılıyorsa hangi sipariş ve/veya iş emrine hangi ürünün verileceği depocuya yükleme emri olarak verilebilir.

• Üretime sevk fişleri, malzeme planlama fişlerine bağlı çalıştırılıp planlamada olmayan malzemelerin o iş emrinde kullanılması engellenebildiği gibi ürün giriş fişinde planlamada olup kullanılmayan malzemeler kontrol edilebilir.
• MRPII için operasyon tamamlama evrakları girilebilir.
• Parametrik olarak program; sisteme giren kullanıcının koduna ve okunan iş emri barkoduna bakarak başlanacak/bitirilecek operasyonlara ve kullanılacak malzemelere kendi karar verebilir.

  

• 

• Tüm operasyonlar aynı ekrandan yapıldığı için kullanıcı sadece barkod okutarak tüm üretim evraklarını girebilir.
• Program içerisinde oluşturulan üretim takip fonksiyonu ile kolaylıkla hangi siparişe bağlı kaç iş emri var, bunlar hangi operasyonlardalar, ne zaman bitecekler, ne kadarı teslim edilmiş görülebilir.
• Operasyonlar için PDKS sisteminden bilgi alınarak vardiya başlangıç ve bitişleri göz önüne alınarak toplam normal ve mesaili süre hesaplanabilir. /LI>

Excel’den Mikro’ya import

Mikro’ya Excel dosyalarından import işlemini gerçekleştirmek için geliştirilmiş çok güçlü bir Excel import ara yüzü mevcuttur.

Bu ara yüz aracılığı ile hareket dosyaları da dahil olmak üzere hemen hemen tüm Mikro tablolarına bilgi aktarılabilir. Bu aktarım sırasında hangi bilgi hangi hücreden alınacak, hangisi otomatik hesaplanacak, hangisine varsayılan değerler atanacak tek tek belirlenebilir. Stok, fiyat, barkod tablosu gibi bazı tablolara aynı anda kayıt eklenebilir, hareket tablolarına kayıt aktarılırken olmayan kartlar açılabilir.

Database senkronizasyon (online) modülü;

Online programı ile ftp, e-posta veya direkt bağlantı ile istenilen tablolar herhangi bir sunucudaki herhangi bir şirkete aktarılabilir. Aktarım esnasında kayıtlar filtrelenebilir ve/veya değiştirilebilir. Örneğin; kaynak firmadaki A serisi evraklar hedef firmaya C serisi olarak aktarılabilir. İstenildiğinde muhasebe bağlantıları, çek senet bağlantıları, sipariş bağlantıları silinebilir. Tipleri değiştirilebilir.

Programlarla beraber mye db.dll benzeri işlemleri yapabileceğiniz ve kendi programlarınızda kullanabileceğiniz MikroTablesV11.dll ve MikroTablesV12.dll dosyalarını da daha detaylı işlemlerinizde kullanabilirsiniz. Bu dosyaları kendi projelerinizde kullanarak kolaylıkla evrak ve kartları kaydedip değiştirebilirsiniz.